選擇前,僱主可以先問自己:我最需要的是「代辦服務」,還是「更高透明度及選人主導權」?這兩種模式的核心分別,通常在以下幾點:
最常見的疑問是:哪一種方法更快?哪一種更透明?哪一種更經濟?關鍵在於您的預算、時間、風險承受能力,以及是否希望自己參與篩選過程。
請一位合適的外傭,不只是處理家務那麼簡單,而是24小時關乎小朋友照顧、長者起居,以及整個家庭24小時日常節奏是否順暢。市場上有傳統中介公司,也有新型招聘平台,僱主應該怎樣選擇?
選擇合適自己的招聘方法?
如果沒時間就最好用中介
- 傳統中介的優勢 – 僱主只需講出要求協助配對,代辦流程一條龍服務,特別適合沒有時間選擇,需要服務及代辦文件的家庭。有經驗的中介會精深篩選合適的外傭履歷,一同進行面試及給予意見。
重視資訊透明、多選擇,節省文件費應該用平台
- 招聘平台 : 通常更重視資訊透明、多選擇,Direct Hire節省文件費,而且僱主可更主動比較履歷、技能、完約狀況與期望工作內容,適合希望透過主動式深入了解姐姐而找到合適人選的僱主。因為整個溝通及面試過程由僱主親自進行,所以會更知道姐姐的性格,禮貌,思維及邏輯等等。
中介公司與平台的實際分別
- 服務模式不同: 中介公司偏向一站式代辦;平台則偏向資訊配對與數碼化篩選。
- 收費不同: 僱主一般需要在平台參加會員制度(平均每月$350左右)才可聯絡外傭進行了解及面試,僱主在平台選擇合適外傭後可用任何中介公司直接以Direct Hire形式做文件,一般節省2/3中介費;傳統中介提供完整性的配對服務(一般不成功不收費),提供姐姐介紹服務及詳盡解釋申請流程
- 候選人比較方式不同: 平台可同時比較多位工人姐姐履歷;中介則由顧問推薦5-15名單。
- 面試安排不同: 平台讓僱主隨時隨地溝通及安排真人或線上面試,;中介則被動式由職員協調。
- 售後支援不同: 不同中介提供不同的售後服務,例如不滿意可免費換人或以優惠價配對另一姐姐,兩年合約期內提供有關姐姐服務上的調解及支援;Direct Hire聘請收費主要是工作簽證申請,並沒有提供不滿意可用優惠價換人的制度,某些中介會提供兩年合約期內的基本諮詢服務(計算人工,假期問題)。
- 如果您本身工作很忙,又是第一次聘請外傭,可能會較傾向需要有經驗的中介公司解釋程序及介紹外傭履歷。相反,如果已經對外傭招聘有一定經驗,有時間篩選合適工人,那麼平台式搜尋往往更容易幫您快速縮窄選擇。
面試與文件處理不能忽略
不論您透過中介公司還是平台聘請,最終決定仍然是面試與核實資料。僱主不能只看相片或聽簡單介紹,必須具體問清楚過往工作內容,例如是否有照顧過嬰兒、是否懂得煲湯、是否曾與香港家庭同住、為何完約或離職。
文件方面,亦要留意合約、簽證、保險、機票安排、體檢要求及到港後的身份證處理。若資料不完整,即使人選再合適,也可能令整個聘請流程拖慢,甚至出現不必要的誤會。
增加效率雙管齊下
在這個數碼化的年代僱主可以隨時上網或查詢AI了解哪一間中介比較合適,其實中介不成功不收費,建議僱主可以雙管齊下,其實致電中介查詢時談一談已經感受到該所中介是否專業,同時亦可在平台上嘗試聯絡姐姐看看那個形式比較合適自己。請姐姐都是看緣份,始終越多選擇便會越容易找到合適的外傭。
常見問題 FAQ
1. 新手僱主應該先找中介,還是先用平台?
主要是看急切程度及預算,現在網上很多資料其實新手僱主一般都可以找到很多資訊協助篩選或了解怎樣聘請及管理姐姐。
2. 平台請外傭是否一定比中介便宜?
正確,因為平台利用科技配對合適的外傭履歷供僱主選擇,省卻了中介公司真人介紹姐姐的行政時間,所以Direct Hire聘請必定會比中介便宜。
3. 僱主可以只靠電話面試就決定聘請嗎?
不建議。最少應做一次完整視像或即場面試,並核實履歷、工作經驗及溝通能力,這樣較能減少聘用後落差。


