照顧身體殘障或長期臥床的家人，對於任何家庭來說都是一項體力與心力的巨大考驗。聘請一位外籍家庭傭工（姐姐）協助，能大大減輕家庭照顧者的壓力。然而，臥床照顧涉及多項護理知識與安全技巧，若操作不當，容易導致家人或外傭受傷。本文為你整理請外傭照顧殘障或臥床人士的 10 大黃金秘訣，助你建立專業且安全的居家照顧流程！
一、請外傭照顧殘障/臥床人士 10 大秘訣
秘訣 1：預先準備必要的護理器材與防褥瘡設施
外傭到崗前，家中應根據家人狀況備妥相應器材：
- 醫療護理床與氣墊床墊（Air Mattress）：對於無法自行翻身者，氣墊床是預防褥瘡（Bedsores）的最關鍵工具。
- 移位工具：如扶抱帶（Transfer Belt）、移位板或轉移機，減輕外傭發力負擔。
- 衛生用品：充足的成人紙尿片、尿片墊、防漏護膚膏（Zinc Oxide Cream）及濕紙巾。
秘訣 2：嚴格執行「每 2 小時定期翻身」機制
長期臥床者極易因局部皮膚受壓過久而形成褥瘡，甚至引發嚴重感染。
- 定時翻身：要求外傭嚴格執行每 2 小時協助家人翻身一次（左側臥、仰臥、右側臥輪替）。
- 擺放軟墊：在骨頭突出處（如骶骨、腳踝、膝蓋之間及肘部）墊上軟枕，減少摩擦。
秘訣 3：重申正確的扶抱技巧（Transferring Techniques），避免雙方受傷
許多外傭習慣徒手強行拉扯臥床者的關節或腰部，這極易導致家人關節脫位或外傭腰部扭傷。
- 指導正確發力：教導外傭運用腿部肌肉而非腰部發力，屈膝、屈髖、保持背部直立。
- 借力扶抱：善用扶抱帶，並儘量由兩個人（例如僱主與外傭）共同完成高難度移位。
秘訣 4：重視皮膚護理與個人衛生
臥床者的皮膚脆弱，清潔與乾燥至關重要：
- 每日抹身與更換尿片：尿濕後需及時清理，抹乾後塗上護膚膏阻隔排泄物刺激。
- 檢查皮膚狀況：教導外傭在抹身或翻身時，仔細觀察皮膚是否有發紅、破皮或異常發熱，發現異樣需即時通知僱主。
秘訣 5：掌握預防吞嚥梗塞（Choking）與管餵技巧
若臥床者需要餵食或使用鼻胃管（NG Tube）：
- 床頭抬高 45 至 90 度：進食或餵奶時，必須將床頭抬高，並在食後保持坐姿 30 至 60 分鐘，嚴禁餵食後立即平躺，以防氣管吸入導致吸入性肺炎（Aspiration Pneumonia）。
- 食物質地調整：根據職業治療師或醫生建議，將食物打成泥狀，或使用凝固粉（Thickener）調配飲品。
秘訣 6：設立清晰的藥物管理與血壓/血糖紀錄表
臥床者通常需定期服用多種醫療藥物：
- 藥盒分裝：僱主應預先按星期及時間分裝好藥物。
- 每日生命徵象紀錄（Vital Signs Log）：準備紀錄簿，要求外傭每日量度並紀錄血壓、心跳、血糖（如適用）及排便次數。
秘訣 7：考慮提供較高薪金或護理津貼（Salary & Allowance）
照顧臥床或殘障人士屬於極高強度的照顧工作（包含體力扶抱及夜間隨時待命）：
- 薪金建議：建議僱主提供高於法定最低工資的薪金（如附加 HK2,500 不等的護理津貼），以吸引具備護理背景或經驗豐富的外傭。
- 充足休息：確保外傭有足夠的休息時間，避免因過度疲勞導致照顧時出現安全疏忽。
秘訣 8：資助外傭參加社區護理培訓課程
在香港，社區機構（如紅十字會、聖約翰救傷會或各大私家護理中心）均有開辦專為外傭而設的臥床照顧與扶抱工作坊（Elderly & Disabled Care Training）。由專業護士指導扶抱、抹身及管餵技巧，能讓外傭照顧時更專業安心。
秘訣 9：保持關懷與心理支援
長期照顧臥床者容易令人產生情緒消耗。僱主除了關心家人的身體狀況外，亦要定期關心外傭的心理狀態，適時給予讚賞、利是或小獎勵，讓外傭感受到尊重與認同。
秘訣 10：尋求專業配對支援平台——HelperLibrary
照顧殘障或臥床人士需要極高的專業度，找對具備護理背景的外傭是成功的關鍵。
- 精準配對：HelperLibrary App是全港唯一設有專區與標籤分類的平台，能幫助僱主快速篩選具備護理（Nursing）背景或照顧臥床/殘障人士經驗的外傭。
- 新手僱主一站式諮詢：HelperLibrary同樣是目前市場上唯一為新手僱主提供全方位專業諮詢與支援服務的支援平台，無論是招聘流程、手續辦理還是到崗後的溝通協調，均能為僱主排難解紛。
二、常見問題 FAQ
Q1：外傭夜間需要頻繁為臥床家人翻身或換尿片，導致睡眠不足，僱主應如何安排？
答：若家人夜間需要頻繁照顧（如每 2-3 小時一次），這相當於夜班工作。僱主必須在日間安排外傭補眠（例如中午或下午給予 2-3 小時無打擾休息），或者由家庭成員在夜間分擔部分照顧工作，否則外傭因長期睡眠不足容易引發照顧意外。
Q2：聘請有護士或護工背景（Nursing Background）的外傭，需要查看什麼證明？
答：可以在面試時要求查看外傭在原居地（如菲律賓或印尼）取得的護理學位證書（Diploma / Bachelor of Science in Nursing）、護士執照，或是專業機構頒發的 Caregiver 證書，並透過視訊面試測試其護理英文術語及實務情境應對能力。
Q3：如果外傭在扶抱臥床家人的過程中自己受傷（如腰部扭傷），僱主需要負責嗎？
答：需要。根據香港法例，僱主必須為外傭購買合資格的僱員補償保險（家傭保險/工傷保）。若外傭在執行工作期間受傷，保險會承擔相關的醫療費用及工傷病假薪金。因此，事前提供適當的移位器材及扶抱培訓對保護雙方都至關重要。
