Bagi majikan pemula yang baru pertama kali mempekerjakan “pengasuh”, perasaan mereka campur aduk antara gembira dan sedikit cemas; mereka berharap dapat mendidik pengasuh tersebut agar menjadi orang yang patuh. Tiga bulan pertama sangat penting; bagi majikan, hal ini sama seperti mengasuh seorang anak kecil, sehingga harus ditetapkan aturan yang jelas untuk sebisa mungkin menghindari area abu-abu.
Menerima seorang orang asing dengan latar belakang budaya yang sama sekali berbeda untuk tinggal bersama di rumah tidak hanya memerlukan penanganan prosedur administratif, tetapi juga kesiapan dari pihak majikan dalam hal pola pikir dan keterampilan manajemen. Artikel ini akan memberikan daftar persiapan yang lengkap serta panduan manajemen bagi majikan pemula, untuk membantu Anda memulai hubungan kerja ini dengan lancar.
Daftar administrasi dan perlengkapan yang harus disiapkan sebelum pekerja rumah tangga asing tiba di Hong Kong
Sebelum pekerja rumah tangga asing tiba di rumah Anda, pemberi kerja harus memastikan bahwa semua persiapan hukum dan kebutuhan sehari-hari telah disiapkan dengan baik. Hal ini tidak hanya melindungi hak-hak kedua belah pihak, tetapi juga membuat pekerja rumah tangga asing merasa dihargai, sehingga mereka dapat beradaptasi dengan lingkungan baru dengan lebih cepat.
- Membeli Asuransi Ketenagakerjaan dan Asuransi Terpadu: Berdasarkan undang-undang Hong Kong, pemberi kerja wajib membeli asuransi kompensasi pekerja (asuransi ketenagakerjaan) untuk pekerja rumah tangga asing. Sangat disarankan untuk meningkatkan cakupan asuransi tersebut menjadi asuransi komprehensif bagi pekerja rumah tangga asing, yang mencakup biaya rawat jalan, rawat inap, perawatan gigi, dan pemulangan.
- Siapkan tempat penginapan yang sesuai: Kontrak menetapkan bahwa pemberi kerja wajib menyediakan akomodasi yang “layak dan menjamin privasi yang wajar”. Harap sediakan tempat tidur tersendiri, lemari penyimpanan, kipas angin, serta perlengkapan tempat tidur dasar.
- Siapkan perlengkapan kebersihan pribadi: Siapkan terlebih dahulu perlengkapan dasar untuk pekerja rumah tangga asing (kasur, sprei, kipas angin), agar mereka dapat beristirahat dengan nyaman pada hari pertama kedatangan mereka. Barang-barang kebutuhan sehari-hari seperti kopi, sabun mandi, pasta gigi, dan pembalut tidak diwajibkan secara hukum untuk disediakan; namun, tentu saja akan lebih baik jika majikan bersedia menyediakannya.
- PersiapanBiaya transportasi ke Hong Kong dan alamat： Pembantu rumah tangga asing yang baru tiba di Hong Kong biasanya tidak memiliki uang Hong Kong. Jika mereka perlu naik Airport Express atau transportasi umum lainnya untuk sampai ke rumah Anda, harap beri tahu agen terlebih dahulu agar mereka dapat menyiapkan uang tersebut untuk pembantu rumah tangga tersebut, atau Anda dapat mengatur layanan penjemputan dari bandara. Beberapa majikan yang ingin mengatur agar pembantu rumah tangga tersebut naik taksi ke rumah, mungkin akan mengirimkan alamat dalam bahasa Mandarin melalui WhatsApp terlebih dahulu kepada pembantu rumah tangga tersebut, agar tidak terjadi kesalahpahaman saat tiba di sana.
Menetapkan aturan rumah tangga dan jadwal kegiatan yang jelas
Perbedaan budaya merupakan tantangan terbesar yang dihadapi oleh majikan pemula. Jangan berasumsi bahwa pengetahuan umum pekerja rumah tangga asing sama dengan Anda. Majikan perlu menyadari bahwa Hong Kong adalah salah satu kota dengan ritme kehidupan tercepat di dunia; jangan pernah mengharapkan pekerja rumah tangga asal Filipina atau Indonesia dapat langsung beradaptasi dengan ritme tersebut. Oleh karena itu, berikanlah masa adaptasi selama 2 hingga 3 minggu, dan cara paling efektif adalah dengan menuliskan semua aturan secara tertulis.
Pada minggu pertama setelah pembantu rumah tangga mulai bekerja, majikan sebaiknya duduk bersama pembantu rumah tangga tersebut dan dengan sabar menjelaskan jadwal kegiatan di rumah. Isi penjelasannya harus mencakup waktu bangun tidur setiap hari, pengaturan tiga kali makan, waktu menjemput dan mengantar anak-anak, serta standar pencucian pakaian dan pembersihan rumah. Selain itu, aturan penggunaan ponsel (seperti larangan mengakses media sosial selama jam kerja) juga harus disepakati dengan jelas. Jika pengasuh tersebut baru pertama kali bekerja di Hong Kong, disarankan untuk menerjemahkan jadwal tersebut ke dalam bahasa Inggris atau bahasa ibu pengasuh menggunakan Google Translate atau AI, lalu menempelkannya di tempat yang mudah terlihat di dapur.
Beritahukan dengan jelas kepada kakak mengenai detail kehidupan anggota keluarga serta persyaratan dari pemberi kerja
1) Tuliskan rutinitas sehari-hari dan informasi latar belakang anggota keluarga (misalnya, makanan apa yang paling disukai bayi, apakah ada alergi makanan, karakter kartun apa yang disukainya
(hal-hal seperti waktu bangun tidur, waktu tidur) Jangan berharap dia bisa mengingat setiap kata yang kamu ucapkan. Menuliskannya hanya akan bermanfaat dan tidak ada salahnya.
2) Baik atau buruk, ini adalah awal yang baru; katakan pada kakakmu agar tidak membandingkan dirimu dengan mantan majikanmu.
3) Ingatkan kakak agar tidak meninggalkan anak-anak sendirian di rumah; meskipun sedang bekerja, ia harus tetap memperhatikan kondisi anak-anak setiap saat
4) Harus memberi tahu kakak bahwa kamu tidak akan meminjam uang, dan juga tidak boleh membawa barang-barang dari rumah
5) Jelaskan bahwa kakak tidak diperbolehkan membawa siapa pun pulang ke rumah
6) Saat sakit, wajib memakai masker dan memberitahukannya kepada pemberi kerja
7) Demi alasan keamanan, jelaskan bahwa selama liburan, siswa harus pulang sebelum pukul berapa dan tidak boleh menginap di luar rumah
8) Menyediakan lembar kerja atau jadwal bagi kakak yang mencantumkan tugas-tugas dan persyaratannya
9) Saat membeli bahan makanan, mintalah struknya; biaya transportasi harus dicantumkan dalam formulir
10) Jangan memaksa pekerja rumah tangga asing untuk membuka rekening bank; jika gaji dibayarkan secara tunai, Anda harus menyiapkan formulir tanda terima, mencantumkan jumlah gaji, serta tanggal cuti pekerja (Anda dapat meminta
(Formulir Catatan Penerimaan dari Helperlibrary)
11) Karena setiap keluarga memiliki persyaratan kebersihan yang berbeda-beda, jangan berasumsi bahwa pembantu baru akan secara otomatis mengetahui preferensi Anda; sebaiknya sampaikan dengan jelas dan tentukan jadwal mingguan
Frekuensi dan cakupan pembersihan, agar tidak menimbulkan kesalahpahaman. Ajak kakak berkeliling seluruh rumah selama satu putaran, dan jelaskan setiap detailnya.
12) Ada beberapa kakak yang sangat suka memberikan saran, sementara yang lain sangat pendiam. Kamu harus secara jelas memberitahukan bahwa kamu lebih suka dia bekerja dengan cara seperti itu. Beritahukan juga kepadanya bahwa dia harus memperlakukan tempat ini seperti rumahnya sendiri, lebih menunjukkan rasa keterlibatan, dan lebih sering tersenyum; dengan begitu, hubungan kalian semua akan menjadi lebih baik dengan sendirinya.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
1. Sebagai pemberi kerja pemula, apakah saya wajib menyediakan makanan bagi pekerja rumah tangga asing?
Jawaban: Berdasarkan kontrak standar, pemberi kerja dapat memilih untuk menyediakan makanan gratis bagi pekerja rumah tangga asing, atau membayar tunjangan makan sesuai ketentuan hukum (saat ini sebesar tidak kurang dari $1.237 dolar Hong Kong per bulan). Sebagian besar pemberi kerja di Hong Kong memilih opsi “makanan disediakan”, sehingga pekerja rumah tangga asing dapat makan bersama keluarganya.
2. Bagaimana cara menghitung hari libur wajib dan hari libur nasional bagi pekerja rumah tangga asing?
Jawaban: Setiap tujuh hari bekerja, pekerja rumah tangga asing berhak atas hari libur tidak kurang dari satu hari (24 jam berturut-turut). Selain itu, pekerja rumah tangga asing juga berhak atas 14 hari libur resmi (libur kerja) setiap tahun. Jika hari libur resmi jatuh pada hari libur, majikan wajib memberikan hari libur pengganti pada hari berikutnya.
3. Jika pembantu asing merusak barang berharga di rumah, apakah saya boleh memotong gajinya?
Jawaban: Boleh, tetapi ada batasan yang ketat. Berdasarkan peraturan Departemen Tenaga Kerja, jika barang milik majikan rusak akibat kelalaian pekerja rumah tangga asing, majikan hanya boleh memotong gaji sebesar nilai barang yang rusak setiap kali, dengan batas maksimal $300 dolar Hong Kong, dan total potongan gaji tidak boleh melebihi seperempat dari gaji bulan tersebut.
